保険の相談は当社にお任せください
ご契約者様用
保険会社24時間受付ダイヤル
事故サポートセンター
（事故のご連絡）
0120-256-110
車のトラブル対応
（レッカー・応急処置サービス）
0120-365-110
企業情報
つばさ保険について
当社は令和6年7月に新設保険代理店としてスタートいたしました。新設の代理店ではございますが、40年以上に渡り石巻圏域を中心に多くのお客様の信頼を頂きながら従事してきた先代と、そのもとで着実に経験と実績を積んだ次世代メンバーとで再構成されております。
多様性にみる社会構造の変化、少子高齢化、気象激化など目まぐるしい現 代において、我々保険代理店は日々の変化に敏感であることはもちろん、より精度の高い行動・提案が求められます。その中で、これまで培った経験と先の未来に目を向ける力を研ぎ澄ましながら、選ばれ続ける代理店として、この先もずっと皆様の生活の一翼を担うべく、この地域に深く根差してまいります。
2024年7月1日
株式会社つばさ保険
代表取締役 髙橋 健介
経営理念
お客様へは常に真心で安心をお届けし、身近でかけがえのない一生涯のサポーターであり続ける
行動指針
-
変化していく個々の環境を把握し、常に道標となる提案を行う
-
確かな保険知識の蓄積と発信に努める
-
事故時こそ冷静かつ確実に行動し、解決に導く
-
チームとして助け合い、明るく気持ちの良い職場であり続ける
会社概要
会社名
-
株式会社つばさ保険
所在地
-
〒986-0877 宮城県石巻市錦町6-6
代表取締役
-
髙橋 健介
設立
-
令和6年7月1日
事業内容
-
損害保険代理業
-
生命保険募集に関する業務
-
法人・個人のリスクコンサルティング・マネージメント業務ほか
取扱保険会社等
-
損害保険 損害保険ジャパン株式会社
-
生命保険 SOMPO ひまわり生命保険株式会社
-
カーリース 株式会社DeNA SOMPO Carlife（SOMPOで乗ーる）
提携先ネットワーク
-
DRS（修理）工場の紹介
-
レンタカー（事故・故障時代車）の紹介
運営方針
お客様本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）
株式会社つばさ保険はお客様に保険契約内容について、より深いご理解とご納得を頂いた上で、いち早く安心をお届けします。また、プロ代理店ならではの事故時のお客様への心強いサポートを徹底します。その定着を図るため下記の施策ならびにＫＰＩ（成果指標）を掲げます。
①パソコン、タブレット等のデジタルツールを活用し、ナビゲーションシステムを使った分かりやすい説明を基本とします。その中で、お客様の細かなニーズや疑問点を改めて洗い出しながら、丁寧に内容説明を尽くします。【顧客本位の業務運営に関する原則5：重要な情報の分かりやすい提供】
ＫＰＩ：スマート計上率（ペーパーレス手続率）80％以上
②余裕をもった日程での更改お手続きを実施し、保険始期日前早期に保険証券をお手元にお届けします。【顧客本位の業務運営に関する原則2：顧客の最善の利益追求】
ＫＰＩ：早期更改率 80％以上
③プロ代理店として高品質な事故対応を提供するため、お客様の窓口としてトータルにサポートします。【顧客本位の業務運営に関する原則2：顧客の最善の利益追求】
ＫＰＩ：代理店事故対応窓口割合 90％以上
勧誘方針
■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
-
販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
-
お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
-
保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
■お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
-
保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
-
また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
-
変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
-
お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。
■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
-
販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
-
お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。
■お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
-
保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
-
お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。
令和6年7月1日
株式会社つばさ保険
代表取締役 髙橋 健介
情報セキュリティ基本方針
（セキュリティポリシー）
株式会社つばさ保険（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
1. 経営者の責任
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
2. 社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
3. 従業員の取組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
4. 法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
5. 違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
制定日：令和7年2月5日
株式会社つばさ保険
代表取締役 髙橋 健介
お問い合わせ
株式会社つばさ保険
〒986-0877 宮城県石巻市錦町6-6
TEL：0225-22-9333
FAX：0225-22-9345
営業時間／9:00～17:00
定休日／土曜・日曜・祝日
MAILでのお問い合わせは随時承ります。